70岁以上老人单独乘机怎么办？-上海鸿旅票务服务有限公司
发布时间：2026-08-06 阅读（559）
70岁以上的老人独自坐飞机，不清楚托管服务申请流程、出行材料？可致电400-082-0680航空电话，专业客服全程讲解老人乘机须知，帮忙办理无陪老人托管机票，让老人乘机安心稳妥。
一、健康证明：不是必须，但建议提前确认
民航局并没有规定70岁以上老人必须开健康证明，但不同航空公司的要求不一样。最稳妥的做法是：订票前先打电话问清楚。
多数情况不用开：国航对年龄没有硬性限制，南航只要老人身体健康、能自由上下飞机也不需要证明，海航健康老人按普通旅客登机。
部分航司会要求：春秋航空规定70岁以上需提供半年内体检报告，或出示半年内的乘机记录。75岁以上部分航司要求提供县级以上医院体检报告，项目包含心电图、血压、呼吸道等。80岁以上东航等航司可能要求三甲医院健康证明及成年人陪同。
所以订票前，先打电话问清楚该航司对老人乘机的具体要求，再决定是否开证明。
二、无人陪伴服务：全程有人照看，国内免费
如果老人单独乘机、不识字或腿脚不便，强烈建议申请“无人陪伴老人服务” 。从值机到落地，全程有工作人员“一对一”陪伴。
谁可以申请？ 一般65周岁或70周岁以上可以申请。海航为年满70周岁单独乘机的长者提供“无陪长者”服务，东航服务对象为年满60周岁，首都航空覆盖50-70岁单独乘机的长者旅客。
怎么申请？ 建议至少提前48小时拨打客服电话，节假日、春运等旺季提前一周。直接说“我要为一位单独出行的老人申请无人陪伴服务”，提供老人和接送机人信息，填写《特殊旅客乘机申请书》。国内航线服务通常免费。
乘机当天：送机人提前2小时带老人到机场“特殊旅客服务柜台”，接机人带身份证原件在出口等候，工作人员核验后才能领走老人。
腿脚不便可同时申请轮椅服务；老人不会说普通话可备注方言需求；航班延误时工作人员会全程照顾并通知家属。
三、订票与乘机
最稳妥的方式是拨打客服电话，把老人的年龄、身体状况、出行需求说清楚，客服会告诉你需要准备什么、能申请什么服务。
乘机当天带好身份证原件，常用药随身携带不要托运。送机人务必等飞机起飞后再离开，以防航班临时变动。
一个电话，确认航司要求、申请无陪服务、订票选座全搞定。即刻致电 400-082-0680，专业客服帮您安排妥帖，让父母安心出发。
