腿脚不方便怎么坐飞机？-上海鸿旅票务服务有限公司
发布时间：2026-07-31 阅读（138）
腿脚不便人士乘机，轮椅申请、地面接送服务很多人不知道如何提前预约。担心登机辗转麻烦，订票直接来电400-082-0680航空客服电话，协助申请特殊旅客服务，一站式办妥机票与配套保障。
✈️ 第一步：订票时同步申请服务
腿脚不便的旅客，最稳妥的方式是在订票时就提出轮椅服务申请。
- 提前多久申请：不同航司要求不同，建议至少提前48小时，最晚不迟于航班起飞前一天下午4点。
- 通过客服申请：拨打客服电话（如 400-082-0680）订票，直接说明旅客情况并申请轮椅服务。
- 填写申请表：申请时通常需要填写《特殊旅客服务需求单》或《特殊旅客乘机申请书》。
♿ 第二步：了解三种轮椅服务
航空公司通常提供三种轮椅服务，以适应不同需求：
- 地面轮椅：适用于在航站楼内行动不便，但能自行上下飞机的旅客。
- 登机轮椅：适用于无法上下楼梯或客梯，但能在客舱内走到座位的旅客。
- 机上轮椅：适用于没有独立行动能力，全程需要在客舱内使用窄型轮椅的旅客。
👣 第三步：乘机当天顺利出行
- 提前到达机场：建议提前2小时到达机场，前往特殊旅客柜台或爱心值机柜台办理手续。
- 交接与托运：在值机柜台，工作人员会接应并协助更换机场轮椅。自备轮椅可免费托运，不计入免费行李额。
- 全程陪伴：会有工作人员协助完成安检、登机等流程。轮椅旅客通常可以优先登机。
- 抵达目的地：到达后，目的地机场的工作人员会提供轮椅接应，并协助提取行李。
📝 其他注意事项
- 自备轮椅：如果自带轮椅，普通轮椅可在登机口办理托运；电动轮椅需在值机柜台办理托运，建议提前2小时到达。
- 中转航班：如需中转，建议预留至少1.5小时中转时间。
- 座位选择：值机时尽量选择前排或靠过道的座位，方便移动。
- 健康证明：如果因伤病申请轮椅服务，建议提前咨询医生并备好相关医疗证明。
腿脚不便并不妨碍您去想去的地方。只要提前规划、主动申请，机场和航空公司会为您提供必要的帮助。
如有需要，可随时致电 400-082-0680 咨询办理。
