爸妈单独坐飞机怎么办？航空年龄限制及托管订票流程说明-上海鸿旅票务服务有限公司
发布时间：2026-04-24 阅读（61）
父母独自乘机，子女总是满心担忧！老人乘机有年龄限制吗？航空无陪托管服务如何申请、机票怎样预订？本文全面解答相关流程与要求，全程保驾护航，让长辈出行安全又舒心。
一、老人坐飞机有年龄限制吗？
国内航空公司对老人乘机没有硬性年龄上限。
80岁、90岁只要身体健康、能独立行走，都可以正常买票乘机。
但如果老人有严重心脏病、高血压等不稳定疾病，建议先咨询医生。
二、什么是“无陪老人”托管服务？
专为单独出行、需要帮助的老人设计。
从值机、安检、登机到落地出站，全程有工作人员“一对一”陪伴，直到亲手交给接机人。
国内航线这项服务通常免费。
适用对象：一般年满65周岁或70周岁，不识字、腿脚不便、或子女不放心的老人都可以申请。
三、无陪老人机票怎么订票？
1、提前申请
建议至少提前48小时拨打400-082-0680航空客服电话。
旺季至少提前一周。每个航班托管名额有限，先到先得。
2、告知需求
直接告诉客服：“我要为老人申请无人陪伴服务。”
同时提供：老人姓名、身份证号、航班日期、目的地。
3、填写申请表
客服会发送《特殊旅客乘机申请书》链接，您需要填写：
老人信息：姓名、证件号、出生日期
接送机人信息：姓名、电话、身份证号
重点注意：
接机人必须带身份证原件，航班落地前到达机场，手机畅通。
接机人临时变更需提前告知，否则老人不会被放行。
4、支付出票
确认信息后支付机票款，服务即绑定。
出票后收到电子行程单，建议打印纸质版给老人随身携带。
四、老人乘机其他服务
腿脚不便：订票时一并申请轮椅服务，工作人员全程推送。
不会普通话：申请时备注方言需求，航司会尽量安排懂方言的员工。
航班延误：工作人员全程照顾，安排食宿，并第一时间通知家属。
给子女的建议：给老人准备一张“爱心联系卡”，写上接机人电话和您的联系方式，放口袋里。行李尽量精简，随身只带证件、常用药。
如有需要，随时拨打400-082-0680航空客服电话，24小时专业客服根据您的需求帮您安排办理。
