坐飞机订票忘了添加儿童票怎么办？——上海鸿旅票务服务有限公司
发布时间：2026-02-25 阅读（44）
带孩子坐飞机忘记或漏订了儿童婴儿机票？别着急，这种情况其实很常见，处理起来也不复杂。下面我为您梳理了不同情况下的补救方案，帮您快速解决问题。
一、先确认具体的订票情况
在处理之前，先搞清楚您已经支付成功的订单里，是否包含孩子。通常分两种情况：
情况A：订单里只有成人，孩子完全没加上
情况B：订单里把儿童按成人票买了
两种情况的处理方式不同，我们分开说。
二、情况A：订单里忘了加孩子
1、别急着退成人票，先看航班还有没有儿童名额
建议立即拨打客服电话，告诉客服您的订票需求，让专业客服帮忙查询航班名额，办理更快速方便。
2、根据客服回复，选择处理方式
如果还有名额，建议通过客服补订，客服会帮您直接预订一张同航班儿童票，并告知您如何支付。支付完成后，两张票就关联在同一订单下了。
如果没有名额可参考以下两种建议：
①改签：可询问客服临近航班是否有名额，将成人票改签到有名额的航班，再一起出儿童票。
②分开走：如果必须原航班，考虑一位成人带孩子改签，另一位成人按原计划出行。
三、情况B：孩子按成人票买了
这种情况也时有发生，比如给孩子买了成人特价票，或者直接用成人证件号下单。
处理方法： 同样致电客服，说明情况。客服会核实孩子年龄，如果符合儿童票条件，可以办理“成人票改儿童票”。通常流程是：
①核实身份信息，确认孩子符合儿童票标准。
②计算差价：原成人票票价与儿童票票价比较，多退少补。
③修改票面信息，重新出票。
注意： 如果成人票是特价票且不可退改，可能需要退票重买，建议与客服确认哪种方式更划算。
四、补票时您需要准备好这些信息
1、孩子的有效证件：身份证号、户口本上的信息或出生证明。
2、原订单号：方便客服快速定位您的记录。
3、支付方式：准备好在电话或线上完成补票支付。
五、注意事项
1、网上订票忘加儿童，到机场柜台补票风险较大，如果航班儿童名额已满，可能无法成行。建议出发前就处理好。
2、如果忘加的是婴儿，处理原则类似，但婴儿票不占座，名额相对宽裕，但仍建议提前补办。
如果您不确定怎么操作，最简单的方式就是拨打客服电话400-0820-680，把订单号和需求告诉工作人员，我们会帮您妥善处理。祝您和孩子旅途愉快！
