“机票在线退票怎么操作？改签要收多少钱？”下面教你几招，帮你少走弯路。

一、机票在线退票方法

1.第一步：查退改政策，避免多花冤枉钱

查渠道：在购票平台进入“我的订单”，点击“退改政策”即可查看。重点关注3点：

时间节点：以航班起飞时间为准，分“提前7天”“提前48小时”“提前4小时”三档；

舱位费率：头等舱F舱起飞前7天退票免费，经济舱低舱位起飞后退票可能收30%手续费；

特殊政策：婴儿票退票全免费，儿童票退票规则与同舱位成人一致。

2.第二步：选对渠道

航司官网/APP：

登录账号进入“订单管理”，找到需退票的行程；

点击“退票”，选择原因（自愿退票/非自愿退票，后者需上传航班延误证明等材料）；

系统自动计算手续费，确认金额后提交，1-3个工作日退款原路到账。

第三方平台：

进入“我的订单”，选择“退票”并填写信息；

注意：部分平台需人工审核，到账时间可能延长至7天，建议优先选“航司直连订单”减少流程。

3.第三步：特殊情况处理，这些情况能免费退

2小时错购退票：东航等航司支持购票后2小时内免费退票，需先在APP“错购客票处理”板块登记打标；

非自愿退票：航班取消、延误超2小时，或因病（需72小时内三甲医院证明）退票，可全额退款，需上传证明材料等待审核；

部分航段退票：多程票退未使用航段，需扣除已用航段票价后，按剩余航段规则收手续费。

二、机票在线改签方法

1.改期（同航线换时间）：按“同舱/升舱”分情况

操作步骤：

航司APP进入订单，点击“改签”选择新航班；

同舱位改签：仅付手续费；

升舱改签：需补舱位差价+手续费。

注意：改签遵循“只上不下”原则，不能从高舱位改低舱位，且廉航多不支持免费改签，需全额重新购票。

2.签转（改承运航司）：仅限这些情况

允许签转：全价舱位、儿童五折票（有成人陪伴）、革命伤残军人票可免费签转至合作航司；

操作方式：需联系航司客服协助，在线无法直接办理，需提供有效证件并确认对方航司有可用座位。

三、机票退改签注意事项

优先选官方渠道：第三方平台可能加收服务费，且退改规则不透明，航司官网能实时显示手续费和余票；

算准时间节点：退改时间精确到分钟，例：6月8日12:10起飞的航班，提前7天节点为6月1日12:10；

保留支付凭证：退款到账后核对金额，若有误差，凭支付截图联系航司客服核查；

婴儿/儿童票特殊规则：婴儿票改签免费且可换航司，无成人陪伴儿童票不允许签转；

警惕“不可退改”陷阱：低价舱位（如3折以下）多标注“不可退改”，购票前务必确认，避免无法变更行程。

更特殊情况的情况请及时联系人工客服：400-082-0680，越早越省钱。