老年人坐飞机怎么申请轮椅服务
发布时间：2025-02-12 阅读（544）
老年人坐飞机申请轮椅服务，可以按照以下步骤进行：
1.致电航旅机票预订中心客服申请
老年人或其家属在应致电航旅机票预订中心客服热线电话4000820680，订票并申请轮椅服务。一般建议在航班计划起飞前至少72小时进行申请，以确保机场有足够的时间进行安排。
2.提供必要信息
在申请轮椅服务时，老年人或其家属需要向客服提供老年人的身体状况、乘机日期、航班号、起飞及降落机场等必要信息。这些信息有助于机场进行合理安排，确保老年人能够顺利获得所需的轮椅服务。
3.到达机场办理值机并确认轮椅服务
在航班起飞当天，老年人应提前到达机场，并前往人工柜台办理值机手续。在办理值机时，务必告知工作人员已预约轮椅服务，以便工作人员进行确认和安排。地勤人员会将轮椅送至安检口，陪同老年人通过安检绿色通道，并送至候机处。
4.享受轮椅服务
在飞机降落后，地勤人员会在舱门口等候，将老年人推至行李提取处，并继续提供轮椅服务直至离开机场。
此外，不同航空公司可能还提供不同类型的轮椅服务，如停机坪轮椅、登机轮椅和机上轮椅等，以满足不同老年人的需求。老年人或其家属在申请时，可以详细了解并选择合适的轮椅服务类型。
