帮外籍友人订机票不知从何下手？证件、规则都和普通订票不同。电话订票省心又高效，这里讲清各项注意事项，一步步轻松搞定。

一、订票前，确认这三项信息

1、护照原件：

必须拿到外国朋友的护照首页清晰照片或复印件。确认：

姓名拼写：按护照上的姓和名顺序，空格大小写必须一致

护照号码

有效期：需超过回程日期6个月

2、签证或入境许可：

如果是飞往中国，确认外国朋友是否持有有效中国签证或免签入境资格。

如果从中国出发去第三国，确认目的地签证要求。

3、联系信息：

外国朋友在当地的手机号：接收航班变动通知

邮箱：接收电子行程单

二、订票时最容易出错的三个地方

1、姓名顺序：

中文习惯“姓在前名在后”，但护照上是“名在前姓在后”。

订票时必须按护照顺序填写，不能调换。

最稳妥的订票方法是拨打400-082-0680客服电话，逐字母念给客服核对。

2、证件类型：

外国人只能用“护照”作为证件类型，不能用身份证或户口本。

3、中转签证：

如果行程经第三国中转，需提前确认是否需要过境签证。电话订票时客服会主动提醒。

三、电话订票，人工核对

帮外国人订票，自己操作APP容易因姓名格式、护照号填写不规范而出错，一旦出票再改姓名，通常要付高昂手续费。

建议直接直接拨打400-082-0680航空客服电话，告诉客服：

“我要为一位外国朋友订票，提供护照信息，请帮我逐项核对。”
客服会：

逐字母确认姓名拼写和大小写

录入护照号、有效期、出生日期、国籍

主动提醒中转国签证要求

出票后发送中英文电子行程单

四、额外注意事项

1、购票支付：

可用国内微信、支付宝或银行卡支付，部分外卡也可接受。

电话订票时，客服会发送支付链接，支持外币信用卡。

2、行程单语言：

要求客服发送“英文版行程单”，方便外国朋友办理值机和出入境。

3、退改规则：

国际机票退改规则通常比国内严格，订票时务必让客服解释清楚，并告知外国朋友。

4、特殊服务：

如需轮椅、婴儿摇篮、无陪儿童等，也要提前48小时在电话中申请。

如有订票需求，欢迎随时拨打400-082-0680合格考客服电话，专业客服全程指导、逐项核对，为您高效办理国际友人机票。